İptal ve İade Koşulları

İade Gönderimi

Ürünlerin iade kapsamında değerlendirilebilmesi için siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinin oluşturulmuş olması gerekmektedir. 

14 günlük cayma hakkı süresi aşılan gönderilerde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürünlerinizi geri göndermeyiniz.

Önce İade veya değişim talebinizi oluşturunuz. Sonrasında, ürününüzü DHL Kargo 2388912795 anlaşma kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir.

  • Kullanılmamış

  • Yıkanmamış

  • Hasarsız

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.
İade sonrası sipariş tutarı ücretsiz kargo koşullarının altına düşerse, ilgili kargo ücreti siparişten düşülebilir.


İade Süreci

İade bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından sonra:

  • Ürün bedeli en geç 10 gün içinde iade edilir.

  • Ödeme, sipariş sırasında kullanılan yöntem ile yapılır.

(Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.)

İletişim

İade veya siparişinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Enis Dorlevi
Vergi No: 3100831225 – Şişli Vergi Dairesi
Merkez Mah. Güvenç Sok. No:4, 34381 Şişli / İstanbul
info@gentleandsons.com
+90 212 225 17 31